Nos engagements

| Une mission |

— Faciliter l’accès aux services d’aide à domicile dans un esprit de solidarité.

— Veiller à l’autonomie des individus.

| Une éthique |

— Respecter les personnes aidées, leurs droits, dans une relation de qualité et de confiance.

— Les informer sur leurs droits.

| Un professionnalisme |

— 100 % de nos Technicien(ne)s de l’Intervention Sociale et Familiale sont diplômés d’État (TISF) et continuent à se former au cours de leur carrière.

— 70 % de nos Auxiliaires Familiales possèdent le DEAVS (Diplôme d’État d’Auxiliaire de Vie Sociale).

| Un tarif |

Notre association est à but non lucratif ! Le tarif appliqué vous garantit le meilleur rapport qualité/prix. Ils sont revus annuellement.

| Une intervention individualisée |

— Évaluer avec vous vos besoins et préciser les conditions dans un document écrit d’engagement mutuel.

— Vous offrir un encadrement de qualité vous assurant un suivi et une évaluation des interventions avec nos Responsables Coordonnateurs.

— Garantir une unicité de réponse dans notre activité auprès des familles et de qualité.

| Une ouverture |

— Prendre en compte votre avis à travers des questionnaires de satisfaction.

— Vous faire participer à la vie de l’Association.

| Un agrément qualité |

— Maintenir et consolider les engagements qui nous ont menés à la reconduction de son obtention le 31.12.2011.