Nos engagements

Une mission :

  • Faciliter l’accès aux services d’aide à domicile dans un esprit de solidarité.
  • Veiller à l’autonomie des individus.

Une éthique :

  • Respecter les personnes aidées, leurs droits, dans une relation de qualité et de confiance.
  • Les informer sur leurs droits.

Un professionnalisme :

  • 100 % de nos Technicien(ne)s de l’Intervention Sociale et Familiale sont diplômés d’État (TISF) et continuent à se former au cours de leur carrière.
  • 70 % de nos Auxiliaires Familiales possèdent le DEAVS (Diplôme d’État d’Auxiliaire de Vie Sociale).

Un tarif :

  • Notre association est à but non lucratif ! Le tarif appliqué vous garantit le meilleur rapport qualité/prix. Ils sont revus annuellement.

Une intervention individualisée :

  • Évaluer avec vous vos besoins et préciser les conditions dans un document écrit d’engagement mutuel .
  • Vous offrir un encadrement de qualité vous assurant un suivi et une évaluation des interventions avec nos Responsables    Coordonnateurs.
  • Garantir une unicité de réponse dans notre activité auprès des familles et de qualité.

Une ouverture :

  • Prendre en compte votre avis à travers des questionnaires de satisfaction.
  • Vous faire participer à la vie de l’Association.

Un agrément qualité :

  • Maintenir et consolider les engagements qui nous ont menés à la reconduction de son obtention le 31/12/2011.