Nos engagements

| CONTACT EXPRESS |

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    J'ai besoin :







    | Une mission |

    — Faciliter l’accès aux services d’aide à domicile dans un esprit de solidarité.

    — Veiller à l’autonomie des individus.

    | Une éthique |

    — Respecter les personnes aidées, leurs droits, dans une relation de qualité et de confiance.

    — Les informer sur leurs droits.

    | Un professionnalisme |

    — 100 % de nos Technicien(ne)s de l’Intervention Sociale et Familiale sont diplômés d’État (TISF) et continuent à se former au cours de leur carrière.

    — 70 % de nos Auxiliaires Familiales possèdent le DEAVS (Diplôme d’État d’Auxiliaire de Vie Sociale).

    | Un tarif |

    Notre association est à but non lucratif ! Le tarif appliqué vous garantit le meilleur rapport qualité/prix. Ils sont revus annuellement.

    | Une intervention individualisée |

    — Évaluer avec vous vos besoins et préciser les conditions dans un document écrit d’engagement mutuel.

    — Vous offrir un encadrement de qualité vous assurant un suivi et une évaluation des interventions avec nos Responsables Coordonnateurs.

    — Garantir une unicité de réponse dans notre activité auprès des familles et de qualité.

    | Une ouverture |

    — Prendre en compte votre avis à travers des questionnaires de satisfaction.

    — Vous faire participer à la vie de l’Association.

    | Un agrément qualité |

    — Maintenir et consolider les engagements qui nous ont menés à la reconduction de son obtention le 31.12.2011.